Cách tìm mã khách hàng, xem hóa đơn, thanh toán tiền điện online

Tra cứu tìm mã khách hàng tiền điện online bằng cách nào? Dưới đây văn phòng Điều Tra Viên 126 chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách tra cứu mã khách hàng điện lực TP HCM – Điện lực miền Bắc Điện lực miền Trung – Điện lực miền Nam online một cách chi tiết nhất.

1. Cách tra cứu tìm mã khách hàng tiền điện trên toàn quốc

Để tra cứu tìm mã khách hàng tiền điện các bạn gọi đến tổng đài điện lực TP HCM 1900 54 54 54, điện lực Hà Nội 19001288, điện lực miền Bắc 19006769, điện lực miền Trung 19001909, điện lực miền Nam 19001006 – 19009000, hoặc xem mã khách hàng tại mục “Mã KH” trên hóa đơn tiền điện nhà bạn.

Mã số khách hàng điện lực là một dãy ký tự bao gồm các số và chữ, mỗi cá nhân khi ký hợp đồng sử dụng điện với điện lực khu vực sẽ được cấp một mã số khách hàng riêng biệt, bạn có thể sử dụng mã số khách hàng này để tra cứu xem hóa đơn tiền điện, thanh toán tiền điện online, và các tiện ích tra cứu khác. Dưới đây là hướng dẫn cách tìm mã khách hàng của từng điện lực khu vực cụ thể.

1.1. Cách tra cứu tìm mã khách hàng điện lực Hà Nội

Để tra cứu tìm mã khách hàng điện lực Hà Nội thì các bạn gọi đến tổng đài 19001288 (24/7), hoặc gọi số điện thoại (084)24 22200898 (giờ hành chính), hoặc gửi yêu cầu qua email evnhanoi@evnhanoi.vn, hoặc liên hệ trực tiếp điện lực Hà Nội tại địa chỉ 69 Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm, Hà Nội để nhận hỗ trợ.

Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (tiền thân là Nhà máy đèn Bờ Hồ, khởi công xây dựng từ năm 1892) được thành lập theo Quyết định số 738/QĐ-BCT ngày 05/2/2010 của Bộ Công Thương, là một trong 5 Tổng công ty phân phối điện trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, có nhiệm vụ quản lý vận hành, kinh doanh bán điện và đầu tư phát triển lưới điện từ cấp điện áp 220kV trở xuống trên địa bàn TP Hà Nội.

– PHÒNG TIẾP CÔNG DÂN CỦA ĐIỆN LỰC HÀ NỘI:

+ Địa chỉ 24B Lý Thái Tổ, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

+ Giờ làm việc Thứ 2 – Thứ 6 ( Sáng: 08:00 – 12:00. Chiều: 13:00 – 17:00)

– PHÒNG GIAO DỊCH KHÁCH HÀNG CỦA ĐIỆN LỰC HÀ NỘI:

+ Địa chỉ 69 Đinh Tiên Hoàng, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

+ Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (Sáng: 08:00 – 12:00. Chiều: 13:00 – 17:00)

+ Điện thoại: 19001288

– FACEBOOK EVN HÀ NỘI: https://www.facebook.com/Ngoinhaevnhanoi

1.2. Cách tìm mã khách hàng điện lực TP HCM

Để tra cứu tìm mã khách hàng điện lực TPHCM các bạn gọi điện đến tổng đài 1900 54 54 54, hoặc gửi qua email cskh@hcmpc.com.vn, hoặc liên hệ trực tiếp trụ sở EVN TPHCM tại địa chỉ Tòa nhà Điện Lực TPHCM, Số 35 Tôn Đức Thắng, P.Bến Nghé, Q.1, TP HCM để được hỗ trợ.

Tổng công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh (EVNHCMC) là một trong 5 Tổng công ty phân phối điện thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), nhiệm vụ chính là phân phối điện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.

Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh tiền thân là Sở Quản lý và Phân phối Điện Thành phố Hồ Chí Minh được thành lập vào ngày 7 tháng 8 năm 1976 là một đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Miền Nam (sau này là Công ty Điện lực 2) – Bộ Điện và Than, bao gồm 07 Phòng, 05 khu khai thác điện và 02 Đội với tổng số lượng dưới 1000 cán bộ công nhân viên, hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế phụ thuộc, có chức năng quản lý, phân phối, kinh doanh, cải tạo và phát triển lưới điện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.

Ngày 09/05/1981 Bộ Điện lực đổi tên các Cơ quan đơn vị trực thuộc Bộ Điện lực: Công ty Điện lực Miền Nam thành Công ty Điện lực 2 và Sở Quản lý và Phân phối Điện Thành phố Hồ Chí Minh đổi thành Sở Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh.

Ngày 08/7/1995 Bộ Năng Lượng quyết định thành lập Doanh nghiệp Nhà nước Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh trực thuộc Tổng công ty Điện lực Việt Nam (nay là Tập đoàn Điện lực Việt Nam).

Hiện nay, Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh gồm 16 Công ty Điện lực trực thuộc, 4 công ty thành viên, 2 Ban Quản lý và 2 trung tâm với gần 7.400 CNVC-LĐ.

Thông tin điện lực TPHCM (EVN TPHCM):

– Tổng đài tư vấn: 1900 54 54 54 (24/7)

– Điện thoại: (84.8) 2220 1177 – 2220 1188 – 2220 1199 Fax:(84.8) 2220 1155 – 2220 1166

– Website CSKH: cskh.evnhcmc.vn

– Email liên hệ: cskh@hcmpc.com.vn

– Địa chỉ: Tòa nhà Điện Lực TPHCM, Số 35 Tôn Đức Thắng, P.Bến Nghé, Q.1, TP HCM

1.3. Cách tìm mã khách hàng điện lực miền Bắc

Để tra cứu tìm mã khách hàng điện lực miền Bắc các bạn gọi đến tổng đài 1900 6769, hoặc gửi yêu cầu đến email cskh@npc.com.vn, hoặc liên hệ trực tiếp điện lực miền Bắc tại địa chỉ thửa số 2, lô VP1, Khu bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội để được hỗ trợ.

Trung tâm CSKH được thành lập theo Quyết định số 2015/ QĐ-EVN NPC ngày 30/6/2015 của Chủ tịch Tổng công ty Điện lực miền Bắc;

Trung tâm CSKH là đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng công ty, hoạt động dưới hình thức chi nhánh của Tổng công ty theo quy định của Luật Doanh nghiệp, các quy định pháp luật có liên quan;

Trung tâm CSKH được sử dụng con dấu riêng, được mở tài khoản tại Ngân hàng, Kho bạc Nhà nước, hoạt động theo phân cấp, ủy quyền của Tổng công ty. Trung tâm CSKH chịu trách nhiệm trước pháp luật và Tổng công ty theo nhiệm vụ và quyền hạn được giao.

Thông tin điện lực miền Bắc (EVN miền Bắc):

– Trụ sở giao dịch: Thửa số 2, lô VP1, Khu bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội.

– Hotline: 1900 6769

– Website: http://cskh.npc.com.vn

– Email: cskh@npc.com.vn

1.4. Cách tra cứu mã khách hàng điện lực miền Trung

Để tra cứu mã khách hàng điện lực miền trung các bạn gọi điện thoại đến tổng đài 1900 1909, hoặc gửi yêu cầu tra cứu qua email cskh@cpc.vn, hoặc liên hệ trực tiếp trụ sở trung tâm chăm sóc khách hàng điện lực miền Trung tại địa chỉ tầng 4, 393 Trưng Nữ Vương, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng.

Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung là chi nhanh của tổng công ty điện lực miền Trung, được Tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực miền Trung thành lập theo Quyết định số 3961 QĐ-EVNCPC ngày 12/6/2015, triển khai đi vào hoạt động từ 01/7/2015.

Trung tâm CSKH là đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Điện lực miền Trung, hoạt động dưới hình thức chi nhánh của Tổng công ty theo quy định của Luật Doanh nghiệp, các quy định pháp luật có liên quan.

Thông tin điện lực miền Trung (EVN miền Trung):

– Địa chỉ: Tầng 4, 393 Trưng Nữ Vương, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng

– Tổng đài tư vấn: 19001909

– Website: http://cskh.cpc.vn

– Email: cskh@cpc.vn

1.5. Cách tra cứu mã khách hàng điện lực miền Nam

Để tra cứu mã khách hàng điện lực miền Nam các bạn hãy gọi đến tổng đài 1900 1006 hoặc tổng đài 1900 9000 (1000VNĐ/1 PHÚT), hoặc gửi email đến cskh@evnspc.vn, hoặc liên hệ trực tiếp tại trụ sở EVN miền Nam tại địa chỉ số 12 Thi Sách, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh để được hỗ trợ.

Trung tâm CSKH được thành lập theo Quyết định số 1889/QĐ-EVN SPC ngày 30/6/2015 của Chủ tịch Tổng công ty Điện lực miền Nam;

Trung tâm CSKH là đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng công ty, hoạt động dưới hình thức chi nhánh của Tổng công ty theo quy định của Luật Doanh nghiệp, các quy định pháp luật có liên quan;

Trung tâm CSKH được sử dụng con dấu riêng, được mở tài khoản tại Ngân hàng, Kho bạc Nhà nước, hoạt động theo phân cấp, ủy quyền của Tổng công ty. Trung tâm CSKH chịu trách nhiệm trước pháp luật và Tổng công ty theo nhiệm vụ và quyền hạn được giao.

Thông tin điện lực miền Nam (EVN miền Nam):

– Địa chỉ:: Số 12 Thi Sách, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

– Hotline: 19001006 – 19009000

– Fax: (0283) 521 8900

– Email: cskh@evnspc.vn

– Website: https://cskh.evnspc.vn/

2. Cách tra cứu xem hóa đơn tiền điện bằng mã khách hàng

Để tra cứu tiền điện bằng mã khách hàng thì bạn vào https://www.cskh.evnspc.vn/ –> Chọn “Đăng nhập” –> Chọn “Tra cứu” –> Chọn “Hóa đơn tiền điện” –> Chọn thời gian muốn xem hóa đơn tiền điện –> Nhấp “Tra cứu” –> Sau đó bấm vào mục “Xem thông báo” để xem hóa đơn tiền điện của nhà bạn.

Hiện nay, trên các website của công ty điện lực Hà Nội, TPHCM, miền Bắc – Trung – Nam đều có tính năng tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng, các bạn cần có tài khoản đăng nhập thì mới có thể xem hóa đơn tiền điện bằng mã khách hàng được, dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách thực hiện chi tiết với website của điện lực miền Nam, các website của điện lực Hà Nội, TPHCM, miền Bắc – Trung thì các bạn cũng thực hiện tương tự.

Bước 1: Truy cập website https://www.cskh.evnspc.vn/ –> Chọn “Đăng nhập”

Đầu tiên, các bạn truy cập vào website https://www.cskh.evnspc.vn/, sau đó chọn vào biểu tượng tài khoản –> Chọn “Đăng nhập” (biểu tượng tài khoản nằm ở góc phải trên cùng màn hình của bạn), xem hình bên dưới.

Tiếp theo, các bạn điền tên đăng nhập –> Điền mật khẩu –> Nhập hình ảnh kiểm tra –> Bấm “Đăng nhập”. Xem hình bên dưới

Trường hợp các bạn chưa có tài khoản EVN thì các bạn bấm vào mục “Đăng ký” và thực hiện đăng ký tài khoản.

Bước 2: Chọn “Tra cứu” –> Chọn “Hóa đơn tiền điện”

Sau khi đăng nhập thì các bạn chọn vào menu “Tra cứu”, sau đó chọn tiếp vào menu “Hóa đơn tiền điện” để tiếp tục, xem hình bên dưới.

Bước 3: Chọn thời gian muốn xem hóa đơn tiền điện –> Nhấp “Tra cứu”

Tại đây, các bạn muốn xem hóa đơn tiền điện tháng nào thì các bạn chọn thời gian của tháng đó, sau đó bấm vào “Tra cứu” để tiếp tục, xem hình bên dưới.

Bước 4: Bấm vào mục “Xem thông báo” để xem hóa đơn tiền điện

Sau khi tra cứu xong thì EVN sẽ hiển thị thông tin, các bạn bấm vào “Xem thông báo” để xem thông tin hóa đơn tiền điện trong tháng của bạn là bao nhiêu một cách chi tiết.

Tiếp theo, các bạn sẽ xem được thông tin về hóa đơn tiền điện của gia đình bạn trong tháng là bao nhiêu một cách chi tiết và đầy đủ, xem hình bên dưới.

3. Cách thanh toán tiền điện qua tài khoản ngân hàng Vietcombank

Để thanh toán tiền điện qua tài khoản ngân hàng trên điện thoại (E-Mobile Banking) vào VCB Digibank –> Chọn “Hóa đơn tiền điện” –> Chọn đơn vị cung cấp điện (EVN TPHCM/ Hà Nội/ Bắc/ Trung/ Nam) –> Điền mã khách hàng –> Bấm “Tiếp tục” –> Nhập mã OTP để xác thực thanh toán hóa đơn tiền điện.

Dưới đây văn phòng Điều Tra Viên 126 sẽ hướng dẫn các bạn cách thanh toán tiền điện trên điện thoại thông qua tài khoản ngân hàng Vietcombank, trên các ngân hàng khác như Agribank, Vietinbank, Donga, Sacombank, BIDV, MBBnak, Teckcombank,… thì các bạn cũng thực hiện tương tự.

Bước 1: Đăng nhập VCB Digibank –> Chọn “Hóa đơn tiền điện”

Đầu tiên, các bạn đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại, sau đó kéo xuống dưới và tìm đến mục “Hóa đơn tiền điện”, xem hình bên dưới.

Bước 2: Chọn đơn vị cung cấp điện –> Điền mã khách hàng –> Bấm “Tiếp tục”

Tiếp theo, các bạn chọn đơn vị cng cấp điện cho gia đình bạn (EVN Hà Nội, EVN TPHCM, EVN miền Bắc, EVN miền Trung, EVN miền Nam), sau đó nhập mã khách hàng điện lực của bạn vào và bấm tiếp tục, xem hình bên dưới.

Bước 3: Nhập mã OTP để xác thực thanh toán hóa đơn tiền điện.

Sau khi nhập mã khách hàng điện lực của bạn thì ngay lập tức hệ thống ngân hàng sẽ nhận diện ra hợp đồng sử dụng điện của bạn với công ty điện lực, liệt kê số tiền phải thanh toán, các bạn nhập mã OTP vào để xác nhận thanh toán tiền điện là xong.

Như vậy, trên đây là hướng dẫn các bạn cách thanh toán tiền điện qua Mobile Banking với tài khoản ngân hàng Vietcmbank, trên các ngân hàng khác thì các bạn cũng thực hiện tương tự như vậy, chúc các bạn thành công!